Información de envío para nuestra tienda en línea
Estado: 4 de diciembre de 2023
- 1. Gastos de envío y zonas de entrega
1.1 Los gastos de envío dependen del método de envío seleccionado y del lugar de entrega. Los gastos de envío exactos se muestran en el proceso de pedido antes de finalizarlo.
1.2 Realizamos envíos a Alemania, Austria y Suiza. Las zonas exactas de entrega están disponibles en nuestro sitio web y pueden seleccionarse durante el proceso de pedido.
- 2. Plazos de entrega
2.1 El plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables. Esto no es vinculante, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
2.2 Si un producto no está inmediatamente disponible, le informaremos inmediatamente del plazo de entrega previsto. En caso de retraso en la entrega, tiene derecho a rescindir el contrato.
- 3. Entrega y envío
3.1 La entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente.
3.2 El envío lo realiza nuestro proveedor de servicios de envío DHL o Hermes. La elección del proveedor de servicios de envío puede variar en función del lugar de entrega.
3.3 El cliente es responsable de proporcionar la dirección de entrega correcta. Los gastos ocasionados por una dirección incorrecta correrán a cargo del cliente.
- Confirmación de envío y seguimiento del envío
Una vez enviada la mercancía, recibirá de nosotros una confirmación de envío con los datos del envío correspondiente. Puede seguir el estado de los envíos con el seguimiento de envíos en línea.
- Embalaje del envío y protección del medio ambiente
Damos gran importancia al embalaje respetuoso con el medio ambiente. La mayoría de nuestros materiales de embalaje son reciclables. Nos esforzamos por minimizar los residuos plásticos y apostamos por soluciones de embalaje sostenibles.
- Envío gratuito
A partir de un valor de pedido de 80 euros, la entrega dentro de Alemania es gratuita. Para los envíos a otros países se aplican normas distintas, que se indican durante el proceso de pedido.
- Incumplimiento de la aceptación por parte del cliente
Si el cliente se demora en la aceptación, tenemos derecho a cobrarle los gastos ocasionados.
- Mercancía dañada o faltante
Si la mercancía entregada presenta daños evidentes o faltan productos, comuníquelo al repartidor inmediatamente después de recibir la mercancía e infórmenos en info@leometics.de.
